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상품권은 해당 상품권에 제시되어있는 약정에 따라 평균적으로 액면가 대비 60%이상 사용하신 경우에 한하여 그 잔액을 현금으로 돌려 드리고 있습니다. 단, 1만원권 이하 상품권의 경우 액면가 대비 10% 이상을 사용하신 경우에 한하여 그 잔액을 현금으로 돌려드리고 있습니다. |
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돌려드리고 있으나, 타사 제휴 상품권의 경우 결제금액이 액면가의 60%가 안될 때는 전산상의 문제로 인해
사용이 불가능한 상태입니다. 타사 상품권으로 결제금액의 60%이상을 구매하시는 경우는 아무 문제가 없으나,
60%미만의 금액을 사용하실 경우에는 부득이하게 다른 결제수단(현금이나 신용카드)을 사용하셔야 합니다.
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저희 세이브존에서는 세이브존 상품권, AK플라자, GS칼텍스, 현대오일뱅크, SK, 국민관광상품권을 사용하실수 있습니다. |
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저희 세이브존에서는 타사카드 이용시 카드 승인을 점 자체적으로 받지 않고 여러 VAN(신용정보회사)를 통하여
승인을 받고 있습니다. 이때 각 VAN사와 연결되어 있는 회선의 상태에 따라서 승인받는 시간이 달라지는데
회사 시스템 상에서는 승인요청후 6초이내에 반응하는 것만을 사용하고 있습니다.
만약 승인요청 후 6초가 넘어가면 POS(계산대) 상에서 다시 한번 카드를 읽혀 승인을 요청하고 이때 6초 이내에
들어온다면 이 승인번호를 사용하게 됩니다.
간혹 전산거래상의 문제로 승인내역이 두번 조회될 수 있으나 청구되지는 않습니다.
혹시라도 이중청구가 되었다면 해당점으로 전화주시기 바랍니다
가맹점에서 카드를 사용하실 때 단말기조작 오류나 전산장애로 인하여
동일한 매출에 대해서 이중으로 승인이 발생하는 경우가 있습니다.
당사 웹사이트 거래승인내역의 모든 매출내역이 회원님께 청구되는 것은
아니며 가맹점에서 당사로 접수하는 건에 한해서만 회원님의 결제대금으로
확정됩니다. 승인 후 3개월 동안 매출표가 접수되지 않으면 승인은 자동으로
취소되며, 승인취소를 원하시면 다소 번거로우시더라도 해당 가맹점으로
요청하여 주시기 바랍니다.
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매출 취소 후 당사에서 카드사 측으로 취소 전표가 전달 되는 시간이 3일~7일(청구 작업 및 전산 처리로 인해) 가량 소요 됩니다. 그러므로 인터넷 조회시 승인 번호가 삭제 되는데에는 시간이 다소 지연 될 수 있습니다. 또한 구매하신 날로부터 많은 시간(결제일에 따라 차이가 있습니다.)이 경과 후 반품하시게 되면 고객님의 계좌에서 인출이 될 수도 있습니다. 그러나 이런 경우 다음달 결제일에 인출된 금액 만큼 입급되며, 반품기간에 따라 청구서에만 표시되고 인출은 안될 수도 있으니 출금 여부 확인을 원하 시거나 반품 하신 내역이 인터넷상으로 확인이 안되어 불안하실 경우에는 문의 하시면, 반품 처리 내역을 바로 안내 받으실 수 있습니다. |
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